Datenschutzhinweise Kontakt
über WhatsApp Business
Information zum Datenschutz über unsere Verarbeitung von Daten nach Art. 13, 14 und 21 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Liebe Kund/innen,
liebe Mitarbeiter/innen,
wir freuen uns über Ihr Interesse an der Kommunikation innerhalb des Unternehmens. Gemäß den Vorgaben der Art. 13, 14 und 21 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) informieren wir Sie hiermit über die Verarbeitung der von Ihnen im Rahmen des Kontaktes über den Messenger WhatsApp Business übermittelten sowie ggf. von uns erhobenen personenbezogenen Daten und Ihre diesbezüglichen Rechte. Um zu gewährleisten, dass Sie in vollem Umfang über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Vertragserfüllung oder Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses informiert sind, nehmen Sie bitte nachstehende Informationen zur Kenntnis.
- Verantwortliche Stelle
Klus GmbH Bedachungen
Am Hundesand 5
49809 Lingen (Ems) - Datenschutzbeauftragter
2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Kunden: Kommunikation bzgl. Anfragen Ihrerseits (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Es handelt sich bei WhatsApp Business um einen rein optionalen Kanal, dieser Kanal wird lediglich dann genutzt, sollten uns Anfragen über diesen Kanal erreichen.
Alternativ erreichen Sie uns telefonisch und per E-Mail.
Telefonnummer: +49 0591 807599-0
E-Mail-Adresse: info@klus-dachdecker
Mitarbeiter: zur internen Kommunikation/Organisation (i.d.R. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO i.V.m. § 26 BDSG).
WhatsApp ist rein freiwillig zu benutzen und bringt keine Nachteile bei Nichtnutzung.
Alternative Kommunikationskanäle sind telefonisch oder per E-Mail.
Telefonnummer: +49 0591 807599-0
E-Mail-Adresse: info@klus-dachdecker
Jeder Kontakt über WhatsApp Business dient der
Kunden: Bearbeitung von Anfragen/Vertragsanbahnung/-durchführung
Mitarbeiter: Organisations-/Koordinationskommunikation im Beschäftigungsverhältnis
Eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten besonderer Kategorie (Art.9), wie zum Beispiel Daten zur Gesundheit, ist nicht vorgesehen und nicht gewollt. Wir bitten davon abzusehen diese per WhatsApp an uns zu übermitteln.
Nutzen Sie für diese Daten bitte den Kanal per E-Mail.
Weiterhin müssen wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, sofern dies zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) notwendig ist denen der Verantwortliche unterliegt.
Sollte es zur Abwehr oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen erforderlich sein, bestände ein berechtigtes Interesse unsererseits, Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Ein Beispiel wäre eine Beweisführung bezüglich Vertragsbruchs.
3. Kategorien der Personendaten
Wir verarbeiten nur solche Daten, die im Zusammenhang mit dem entsprechenden Vertragsinhalt stehen. Diese sind allgemeine Daten zu Ihrer Person
– Telefonnummer
– Anzeigename
– Profilbild
– Nachrichteninhalte
– Kommunikations-/Nutzungsdaten
– Zeitpunkt der Nachricht
– Zustell-/Lesestatus
und alle weiteren Daten die Ihrerseits in der Kommunikation angegeben werden.
4. Quellen der Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Korrespondenz über den Messenger von Ihnen erhalten haben. Sollten Daten für die Leistungserbringung nicht notwendig sein, wird die Verarbeitung dieser Daten durch uns eingeschränkt/gelöscht.
5. Empfänger der Daten
Empfänger dieser Daten sind,
WhatsApp lreland Limited (Irland), Anbieterin der WhatsApp Business-Dienste im EWR,
WhatsApp LLC und Meta Platforms, lnc., Bereitstellung und Betrieb zu WhatsApp Business-Version
Bei den Empfängern handelt es sich um eigene Verantwortliche, die über Zwecke und Mittel der Verarbeitung unabhängig und eigenständig entscheiden.
6. Übermittlung in ein Drittland
Im Rahmen der Nutzung der WhatsApp Business App kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer erfolgen an WhatsApp LLC und Meta Platforms, lnc .. Diese Übermittlungen dienen der Bereitstellung, Durchführung und Sicherheit der WhatsApp Business-Dienste.
WhatsApp Business stützt Drittlandübermittlungen, je nach Empfänger und Situation, auf geeignete Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf das EU-US Data Privacy Framework DPF und auf Standardvertragsklauseln (SCC) der EU-Kommission sowie ggf. ergänzende Maßnahmen und Verträge bezüglich Verarbeitung von personenbezogenen Daten. Ein Restrisiko kann trotz Schutzmechanismen nicht vollständig ausgeschlossen werden. Wenn Sie dies vermeiden möchten, nutzen Sie bitte alternative Kontaktwege.
7. Dauer der Speicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange dies für die Erfüllung des Zweckes notwendig ist. Ihre personenbezogenen Daten werden nach Entfall der Rechtsgrundlage gelöscht, sofern nicht eine längere Speicherung rechtlich erforderlich oder zulässig ist. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten darüber hinaus nur, soweit dies gesetzlich oder im konkreten Fall zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen für die Dauer eines Rechtsstreits erforderlich ist.
8. Ihre Rechte
Jede betroffene Person hat das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung, sollten Daten falsch oder veraltet sein, nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung, sofern keine Rechtgrundlage vorliegt die eine Verarbeitung weiterhin erfordert, nach Art. 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, nach Art. 18 DSGVO, das Recht auf Mitteilung, bezüglich Berichtigungen oder Löschungen, nach Art. 19 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit, von einem Verantwortlichen zu einem anderen, nach Art. 20 DSGVO.
Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs. Zuständig ist in der Regel die Aufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem der Beschwerdeführer ansässig ist. https:/lwww.datenschutzkonferenz-online.de/datenschutzaufsichtsbehoerden.html
9. Widerspruchsrecht
Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen erfolgt, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung dieser Daten einzulegen. Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen. Diese müssen Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung muss der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von
Rechtsansprüchen dienen.
Zur Wahrung Ihrer Rechte können Sie sich unter den in Ziffer 1 angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.
10. Nutzungskonzept
Die Nutzung von WhatsApp Business ist auf ausgewählte Firmengeräte beschränkt, welche lediglich für die Nutzung von WhatsApp vorgesehen sind. Ebenso handelt es sich auf diesen Geräten um eine technisch getrennte Kontaktliste. Alle Personen, die den Zugriff auf diese Geräte erhalten sind, entsprechend sensibilisiert und auf den zwingend notwendigen Kreis beschränkt.
Chats werden nach Beendigung des Zweckes gelöscht, spätestens nach einem Monat {30Tagen), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder die Sicherung von Beweismitteln zur Abwehr von Rechtsansprüchen im Einzelfall eine längere Aufbewahrung erfordert.
11. Werbung
Wir nutzen WhatsApp Business ausschließlich zur Beantwortung von Anfragen, zur Kunden- und internen Kommunikation. Über diesen Kanal versenden wir keine Werbung und keine werblichen Newsletter. Werbliche Nachrichten erhalten Sie nur, wenn Sie uns hierfür ausdrücklich vorab Ihre Einwilligung erteilt haben, diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
12. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
Eine automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling findet nicht statt.